Customer feedback

Δώστε έμφαση στο customer feedback

Διάβασμα 3’  |  Φωτογραφία από freepik   "Profit in business comes from repeat customers, customers that boast about your product or service, and that bring friends with them." W. Edwards Deming, Quality Management Expert   “Your most unhappy customers are your greatest source of learning.” Bill Gates, Founder, Microsoft   Είναι πολύ σημαντικό να ξέρετε τι [...]

Πώς να ΜΗΝ παίρνετε feedback από τους πελάτες

Φωτογραφία: Pixabay  |  Διάβασμα: 3′   Γιατί ζητάτε feedback; Σε ένα πρόσφατο επαγγελματικό ταξίδι, έμεινα σε ξενοδοχείο γνωστής αλυσίδας. Φρέσκιες φάτσες, βασική εξυπηρέτηση, design και οργάνωση. Ένα ενδιαφέρον στοιχείο ήταν η digital προσέγγιση σε αρκετά θέματα. Για παράδειγμα, ερωτηματολόγιο στο e-mail μου κατά τη διάρκεια της διαμονής μου. Έχοντας κάνει check-out, μου έρχεται άλλο e-mail με [...]

Go to Top