Customer service tools Archives

Η Φιλοσοφία Μου

Από το 1995 βοηθώ μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις να αυξήσουν την κερδοφορία τους. Προσφέρω στην επιχείρησή σας εμπειρία από την αγορά, φρέσκια και αντικειμενική ματιά, χωρίς προκαταλήψεις. Το motto μου είναι Happy People, Higher Profits!

Customer Service Excellence

Για κάποιες επιχειρήσεις η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι ο σημαντικότερος παράγοντας επιτυχίας! Ίσως και για τη δική σας αν, για παράδειγμα, θέλετε να αποφύγετε τον ανταγωνισμό με βάση την τιμή πώλησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.

Management και Οργάνωση

Καθημερινά στις επιχειρήσεις χάνεται χρόνος, ενέργεια και ευκαιρίες. Το Management και η Οργάνωση είναι τα δύο πιο καθοριστικά στοιχεία για την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και άρα της επιχείρησης και των κερδών σας.

Πωλήσεις και Εισπράξεις

Υπάρχουν επιχειρήσεις που πωλούν και άλλες που εκτελούν παραγγελίες. Υπάρχουν επιχειρήσεις που πωλούν για να πωλούν και άλλες που πωλούν και βγάζουν κέρδη. Υπάρχουν επιχειρήσεις που έχουν Τμήμα Πωλήσεων και άλλες που έχουν Σωστά Οργανωμένο και Καλά Συντονισμένο Τμήμα Πωλήσεων.

Με την καθοδήγηση του Δημήτρη, η ομάδα μας κατάφερε να αποκτήσει μια νέα οπτική στο κομμάτι των διαπροσωπικών σχέσεων, την αχίλλειο πτέρνα κάθε οργανισμού.

Πωλ Τσουλούφρης, C.E.O. – ΑΝΑΤΡΟΝ A.E., Master Franchisee of Domino’s Pizza in the Balkan Region, Cyprus and Malta

Σε όλα τα χρόνια της συνεργασίας μας έχει καταφέρει να έχει ικανοποιημένους «πελάτες». Η επιτυχία του οφείλεται στην ανθρώπινη παρουσία του, στον ορθό τρόπο προσέγγισης του ακροατηρίου, στον νηφάλιο τρόπο σκέψης του και στο γεγονός ότι μπορεί και βλέπει, όχι μόνον με τα φυσικά μάτια του σώματος, αλλά και με τα άλλα, του νου και της ψυχής.

Στέφανος Βερζοβίτης, Γενικός Διευθυντής Οικονομικών Υπηρεσιών & Προσωπικού, ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.