Digital customer experience

Φωτογραφία: Pixabay  |  Διάβασμα 5’   Ένα βραδάκι Παρασκευής, χαλαρός και περιμένοντας να ξεκινήσει ένας αγώνας Euroleague, είπα να chatάρω με μια εταιρεία. Να επικοινωνήσω, δηλαδή, γραπτά και online στο site της. Αφορμή ήταν ένα SMS τους ότι δεν θα μου ταχυδρομήσουν εκτυπωμένο μηνιαίο λογαριασμό γιατί το ποσό ήταν κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο. [Σημείωση περί [...]