Leadership

/Tag: Leadership

Ο Ρόλος, η Θέση, η Ευθύνη και ο Τράγος

Φωτογραφία: Pixabay  |  Διάβασμα 4’   Πραγματικό περιστατικό: Μια μάνα - ψυχολόγος στο επάγγελμα… - κατηγορεί έναν συγγενή και γείτονα που δεν μπήκε στο διαμέρισμα του γιού της για να απομακρύνει ουσίες που θα τον ενοχοποιούσαν κατά τη διάρκεια μιας αστυνομικής έρευνας. Αντί να ζητήσει συγνώμη για το συμβάν και την ταραχή που προκάλεσε. Πραγματικό περιστατικό: [...]

Πώς θα διαχειριστείτε άλλους 4+1 δύσκολους τύπους εργαζομένων

Φωτογραφία από την ταινία 'Problem Child' (1990)  |  Διάβασμα 4′   Σε συνέχεια των 4 τύπων προηγούμενου άρθρου (διαβάστε το εδώ), άλλοι 4 δύσκολοι τύποι εργαζομένων, συν ένας bonus.   Ο Βεζούβιος. Τύπος με τρομερά έντονη επικοινωνία. Είτε θετική είτε αρνητική. Εκεί που είναι μες στα γέλια και τις χαρές, ΜΠΟΥΜ! Νιώθεις ότι δεν θα μπορέσεις [...]

Πώς θα διαχειριστείτε 4 δύσκολους τύπους εργαζομένων

Φωτογραφία Pixabay  |  Διάβασμα 3'   Τους συναντάτε σε όλες τις εταιρείες. Όχι μόνο στην Εξυπηρέτηση Πελατών ή στις Πωλήσεις αλλά και σε άλλα τμήματα. Σας δυσκολεύουν τη ζωή. Σας εκνευρίζουν. Σας απογοητεύουν. Εσείς όμως πρέπει να δουλέψετε μαζί τους! Πώς όμως;   Ο 'Εγώ, ο Καίσαρ!' Ο τύπος που όλα γυρίζουν γύρω από αυτόν. Μιλάει [...]

Τι θα γίνει το παιδί μου όταν μεγαλώσει;

Φωτογραφία: Pixabay  |  Διάβασμα 3’   Τι αρχές και αξίες θα έχει; Τι ζωή θα ζήσει; Θα γίνει καλύτερο από μένα; Θα το αντέξω να γίνει καλύτερο από μένα; Θα μπορέσω να ξεπεράσω τον εγωϊσμό ότι είμαι τόσο καλός που δε θα μπορέσει να με φτάσει; (Ή την ανασφάλεια επειδή δεν είμαι και τόσο καλός…) Θα [...]

Ἂνδρα μοι ἔννεπε, μοῦσα, πολύτροπον, ὃς μάλα πολλὰ πλάγχθη…

Διάβασμα 4'  |  Φωτογραφία: ‘Οδύσσεια’ από τους Patari Project στο θέατρο Olvio (2015)   Η εταιρεία, πολυεθνική. Η εκπαίδευση, πυροσβεστική. Η εμπειρία, κωμικοτραγική. Η λύση, … Οδύσσεια! Μου συνέβη πριν μερικά χρόνια, σε Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, σε ένα σεμινάριο ‘Customer Service & Complaint Handling’. Ξεκίνησε ένα απίστευτο αλαλούμ, αφού, μετά από κάποια στιγμή, οι συμμετέχοντες - [...]

10 περιπτώσεις managers, 10 managers … περιπτώσεις

Διάβασμα 4'  |  Φωτογραφία: Pixabay   Έχω γνωρίσει στη ζωή μου πολλούς managers: υπευθύνους, προϊσταμένους, διευθυντές, επιχειρηματίες. Παρατηρώντας όλα αυτά τα χρόνια τις συμπεριφορές τους, εντόπιζα στοιχεία που με έκαναν να σκέπτομαι ‘αλίμονο στους υφισταμένους τους’...! Θα προσπαθήσω να παραθέσω 10 κλασσικούς τύπους, ελπίζοντας ότι θα συμμεριστείτε την χιουμοριστική προσέγγιση. Και αν η αυτογνωσία και η [...]

Τα Εφτά Κακά της Μοίρας μου!

Διάβασμα 4'  |  Φωτογραφία: Pixabay   Ή αλλιώς, 7 Συνηθισμένα Λάθη των Managers. Εδώ και δεκαετίες, η επιστήμη της Διοίκησης Επιχειρήσεων ερευνά, μελετά, εξειδικεύει και προτείνει τρόπους και συμπεριφορές. Κι όμως, ακόμη δεν έχουμε καταφέρει να τελειοποιήσουμε τη δουλειά μας...! Γιατί; Τι μας εμποδίζει να το καταφέρουμε; Ένας από τους λόγους είναι η ανθρώπινη φύση μας. [...]

2018-11-19T18:09:54+00:0024/11/2017|Tags: , , |

Maserati και Management

Διάβασμα 7'  |  Φωτογραφία: Pixabay   Πριν αρκετά χρόνια, είχα την ευτυχία να οδηγήσω μια Maserati 4200 GT. ΣΟΚ και ΔΕΟΣ. Πέρασαν μέρες για να συνέλθω... Μεταξύ αναμνήσεων, σκέψεων και συναισθημάτων, διαπιστώνω μια ενδιαφέρουσα ομοιότητα μιας Maserati με το Management! (OK, και οποιουδήποτε άλλου supercar.) Για να φτιάξουμε ατμόσφαιρα και σκηνικό, ας φανταστούμε ότι είναι Άνοιξη (Vivaldi - [...]