Empowerment – Ενδυνάμωση Εργαζομένων
Διάβασμα 3’ | Φωτογραφία: Alora Griffiths on Unsplash Πώς κάνουμε τους εργαζομένους στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης να δίνουν Εξαιρετική Εξυπηρέτηση και Εμπειρία Πελάτη; Είχα χρόνια να ακούσω για τα Wegmans! Τα Wegmans είναι μια τοπική αλυσίδα super markets που ξεκίνησαν από το Rochester της Νέας Υόρκης. Ήταν μάλιστα το πρώτο super market στο [...]