Τι να προσέχετε όταν διαχειρίζεστε παράπονα πελατών
Διάβασμα 3’ | Φωτογραφία: master 1305 από freepik (Eιδικά όταν τα παράπονα είναι δίκαια…) Είναι σίγουρο ότι κάποια στιγμή θα κάνετε ένα λάθος. Είναι σίγουρο ότι κάποια στιγμή θα δυσαρεστήσετε έναν πελάτη. Είναι σίγουρο ότι κάποια στιγμή θα πρέπει να διαχειριστείτε ένα παράπονο. Μπορεί να είναι έλλειψη γνώσης ή κακή συμπεριφορά ενός εργαζομένου. Μπορεί [...]