Ντριν, στυλό και mute – 3 tips για τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Διάβασμα 2’ | Φωτογραφία: luis_molinero από freepik Για κάποιες και κάποιους από εσάς, το τηλέφωνο είναι βασικό εργαλείο της δουλειάς σας. Για κάποιες και κάποιους από εσάς, το τηλέφωνο είναι η δουλειά σας. Πώς ακούγεστε; Τι μηνύματα περνάτε; Τι εικόνα δίνετε στον πελάτη στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής; Είναι τόσα πολλά τα στοιχεία με [...]